Network Public Opinion Crisis and Its Governance in Public Health Emergencies

ZHANG Xiao-rong; GUO Zhen-ning

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Journal of Beijing Jiaotong University（Social Sciences Edition） ›› 2023, Vol. 22 ›› Issue (2) : 133-140.

Feature Articles

Network Public Opinion Crisis and Its Governance in Public Health Emergencies

ZHANG Xiao-rong¹, GUO Zhen-ning²

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Abstract

Internet public opinion runs through the entire process of public health emergencies. The derivation and diversity of the event itself are superimposed on the anonymity and ubiquity of cyberspace， which can easily lead to online public opinion crisis. The public opinion crisis of public health emergencies has a wide range of social hazards， which lead to public panic， secondary public opinion disasters， and may also induce mass incidents. The difficulties and crux of public opinion governance are reflected in health education， mainstream ideology maintenance， network supervision and government credibility maintenance. In terms of generative motivation， social conflict and risks of reality provide the fundamental motivation for public opinion crisis， the development of events and subject behavior provide the direct motivation for public opinion crisis， and the rapid development of new media platforms provides an amplification effect for public opinion crisis. In order to eliminate public opinion crisis and maintain a clear and healthy network， the government should optimize monitoring and early warning， improve public opinion response guidance， improve public opinion emergency response， and establish a public opinion information disclosure system to build a long-term governance mechanism for public opinion on public health emergencies.

Key words

public health emergencies / network public opinion / public opinion crisis / public opinion management

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ZHANG Xiao-rong, GUO Zhen-ning. Network Public Opinion Crisis and Its Governance in Public Health Emergencies[J]. Journal of Beijing Jiaotong University（Social Sciences Edition）. 2023, 22(2): 133-140

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